今年以來，內(nèi)鄉(xiāng)縣城管局將加強(qiáng)黨的建設(shè)與城市管理工作深度融合，構(gòu)建“小區(qū)+城管”共管共治新格局，把服務(wù)觸角延伸到群眾家門口，著力解決群眾日常遇到的城市管理“急難愁盼”問題，打通城市管理“最后一公里”。

建強(qiáng)“三大”陣地，增強(qiáng)服務(wù)效能。推行“黨建+執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”模式，通過設(shè)立內(nèi)鄉(xiāng)縣城市管理執(zhí)法服務(wù)站、聯(lián)建黨小組和“城事會(huì)客廳”，吸納城管、物業(yè)管理人員、小區(qū)業(yè)主、小區(qū)沿街商戶、黨員代表進(jìn)駐服務(wù)站，建立小區(qū)、執(zhí)法隊(duì)員、物業(yè)企業(yè)、居民代表共同參與的協(xié)調(diào)議事工作機(jī)制，定期召開工作例會(huì)，建立巡查服務(wù)機(jī)制和工作臺賬制度，做好巡查臺賬記錄，及時(shí)處理小區(qū)居民反映的問題。根據(jù)各自的分工，圍繞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、飛線充電、占道經(jīng)營等重點(diǎn)工作，開展執(zhí)法進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，積極開展執(zhí)法服務(wù)和督導(dǎo)檢查工作，著力打造“管理有序、服務(wù)完善、文明和諧”的城市轄區(qū)環(huán)境，推動(dòng)基層黨建工作與基層小區(qū)治理的深度融合。

暢通“三聽”渠道，精準(zhǔn)助民解困。依托“城市管理進(jìn)小區(qū)”工作模式，以群眾需求為導(dǎo)向，暢通群眾訴求渠道。小區(qū)走訪耐心聽。網(wǎng)格員、執(zhí)法隊(duì)員深入居民小區(qū)巡查，耐心傾聽民意，著重解決小區(qū)內(nèi)亂搭建、亂張貼、亂損壞綠化帶等問題，查處小區(qū)內(nèi)違法建設(shè)、違規(guī)傾倒建筑垃圾等行為。平臺交辦用心聽。用好政務(wù)服務(wù)便民熱線、新時(shí)代文明實(shí)踐站等平臺，了解群眾對城市管理工作的建議與意見，執(zhí)法隊(duì)員“接訴即辦”，全時(shí)回應(yīng)群眾訴求。今年以來，共處理社情民意等反饋問題10余件，群眾滿意率達(dá)98%以上。訴求征集細(xì)心聽。通過微信公眾號、民情座談會(huì)等方式，傾聽企業(yè)、物業(yè)、居民心聲，收集群眾急需解決的城市管理難點(diǎn)，按照標(biāo)本兼治、堵疏結(jié)合的原則，制定整改計(jì)劃，切實(shí)為人民群眾解決實(shí)際問題。

 推行“三進(jìn)”小區(qū)，辦細(xì)民生實(shí)事。堅(jiān)持從群眾需求出發(fā)，扎實(shí)開展“三進(jìn)”小區(qū)活動(dòng)。志愿服務(wù)進(jìn)小區(qū)。組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)定期到小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，清掃小區(qū)內(nèi)垃圾，規(guī)范商戶經(jīng)營秩序等。城管執(zhí)法進(jìn)小區(qū)。協(xié)同運(yùn)作搭建小區(qū)與城管、物業(yè)的互動(dòng)平臺，開展“城管進(jìn)小區(qū)，服務(wù)面對面”活動(dòng)，相繼開展關(guān)愛留守兒童、全民反詐宣傳、燃?xì)馐褂靡?guī)范，環(huán)境整治、文明養(yǎng)犬宣傳等活動(dòng)5場次，將城市管理和服務(wù)延伸到小區(qū)。政策宣講進(jìn)小區(qū)。結(jié)合宣傳宣講和“城管體驗(yàn)日”活動(dòng)，宣傳城市管理領(lǐng)域的政策法規(guī)和便民服務(wù)措施，增進(jìn)社會(huì)公眾對城管執(zhí)法部門的理解和支持。有力推進(jìn)城市管理與小區(qū)治理有效融合。